Política de privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

En resumen

• Usamos tus datos solo para responder tu consulta o coordinar una visita.
• El formulario de este sitio no guarda nada: arma un mensaje que tú envías por WhatsApp.
• Si nos cuentas algo sobre la salud de tu familiar, lo usamos solo para evaluar si podemos cuidarlo, y solo con tu autorización.
• No vendemos ni compartimos tus datos para publicidad, y este sitio no usa cookies de análisis ni de publicidad.
• Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos en cualquier momento escribiendo a [email protected].

Quién es responsable de tus datos

Inversiones SML SpA, RUT 76.438.264-K, con domicilio en Luis Pereira 583, Ñuñoa, Santiago, que opera las casas de reposo Nuevas Brisas (Luis Pereira 583, Ñuñoa, y Luis Barros Valdés 825, Providencia, Santiago). Contacto: [email protected] · +56 9 5396 6793.

Qué datos recibimos

• Datos de contacto: tu nombre y teléfono (obligatorios) y tu email (opcional).
• Datos de la consulta: tu parentesco con la persona a cuidar, la casa de interés, el tipo de estadía y, si agendas una visita, la fecha y el horario que prefieres.
• Datos de salud (sensibles): lo que decidas contarnos en el mensaje sobre la situación de tu familiar, por ejemplo su edad, movilidad o diagnósticos. Es opcional.

Muchas veces quien escribe es un familiar y los datos de salud son de otra persona. Te pedimos compartir solo lo necesario para orientarte y, cuando sea posible, contar con la conformidad de tu familiar.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder tu consulta y coordinar una visita: tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario, y las gestiones previas a un eventual contrato de estadía que tú solicitas.
• Evaluar si podemos darle a tu familiar el cuidado que necesita: tu consentimiento expreso para los datos de salud, que das con una casilla aparte.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni para tomar decisiones automatizadas.

Con quién se comparten

Con nadie para fines propios de terceros. Para comunicarnos contigo usamos WhatsApp (Meta Platforms) y Gmail (Google), que procesan los mensajes en servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Al escribirnos por esos medios consientes esa transferencia internacional. Estos proveedores aplican sus propias garantías contractuales de protección de datos. El sitio está alojado en DigitalOcean, en servidores ubicados en Nueva York, Estados Unidos.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos las conversaciones de consultas que no terminan en un ingreso hasta 12 meses después del último contacto, y luego las eliminamos. Si tu familiar ingresa a una de nuestras casas, sus datos pasan a regirse por el contrato de estadía y la normativa sanitaria aplicable.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo (limitación) del tratamiento, y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado. También puedes retirar tu consentimiento, sin que eso afecte lo ya realizado.

Escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, el teléfono con que nos contactaste y qué derecho quieres ejercer. Te responderemos dentro de 15 días hábiles. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales (y, mientras se constituye, ante el Consejo para la Transparencia).

Seguridad

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y no almacena los datos del formulario. Solo el equipo de Nuevas Brisas que atiende las consultas accede a los mensajes, y tomamos medidas razonables para proteger su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

Cookies

Este sitio no usa cookies de análisis, publicidad ni seguimiento. Si en el futuro las incorporamos, te pediremos tu consentimiento antes de activarlas.

Encargado de protección de datos

Por el tamaño de nuestra organización no hemos designado un encargado de protección de datos. Las consultas sobre privacidad las atiende directamente la dirección: Sebastián Landerer C., en [email protected].

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.